为进一步了解药店的运营模式和消费者需求，提高医疗服务，2023年7月伊始，学院医学部“医我同行”暑期社会实践小分队，对南通市和平桥街道药店进行了实地考察与调研。
在活动，小分队成员从三个方面对药店经营和发展做了调研，一是对从药店的布局、设计，商品陈列方式，营销策略进行了解。以了解药品经营对消费者的影响。二是调研当地居民健康水平、医疗保健设施和服务水平，从而对该药店的医疗服务和药品的有效性服务进行分析。三是学习和观察药店店员的服务和沟通技巧。小分队成员以问卷调查的方式，对药店店员和购买者，进行了调查。从多角度了解服务质量和相关医学知识对顾客的重要性，并对药店未来的经营和服务质量提出了建设性意见。
通过此次药店调研活动，小分队成员一方面对药店的设施，服务管理和药品分类方面有了进一步了解，另一方面，也对提高药店服务质量和专业性，为今后开展更便捷高效的社会健康事业打下了基础。
（文/高睿智 图/吕钰朱 审/宋葛华 彭本遵）
